面部表情中的各个器官，一般是相互协调的一个整体，正如“吃惊”时的神态：“眼眉撩起，眼睛睁得大大的，痴呆地望着，嘴微张着，下颌略微抬起，鼻翼轻微地翕动着… … ”但也有五官之间的配合并不默契的情况，当人有难言隐衷或想有所掩饰时尤为如此，美国神经学家海格博士经多年观察研究指出，假装的笑容会显得左嘴角翘得比右嘴角稍高一些。当然，不同的民族、不同的时代、不同的个体，其具体表现存在一定的差异。
脸部表情最明显的标志是哭与笑。哭与笑夹杂在言语中，能表达某种特定的情感，打动对方的心。枟三国演义枠中描写刘备亲顾茅庐请诸葛、刘备摔阿斗、刘备去东吴招亲等都是哭帮助他达到了目的，所以说，刘备的江山是哭出来的。哭有激动的哭，如泪如泉涌，热泪盈眶；有伤心的哭，如泪流满面，痛哭，哀号；有绝望的哭，如干哭，嚎哭等。它们都分别表达了不同的情感，应该特别区别这种特定的情感。与哭相对，笑同样能表达一个人的思想情感，但更为复杂。在得意时，人们往往会哈哈大笑；但在危急关头，有的人也会哈哈大笑，如枟三国演义枠中有这样一个情节：在赤壁之战前，东吴阚泽去曹营代黄盖求降（诈降） ，曹操疑心黄盖的苦肉计，便喝令斩来使阚泽。在这紧急关头，阚泽却哈哈大笑起来，使曹操莫名其妙，于是追问阚泽为何发笑，阚泽便慷慨陈词，结果曹操不但没有行斩，反而被阚泽说服，中了苦肉计。阚泽化险为夷的故事从一个侧面展示了笑的力量和作用。除了哈哈大笑，还有欢笑、嘻笑、讥笑、皮笑肉不笑、狞笑、傻笑等若干种。为了显示公关人员应有的礼与仪，也是公关人员应有的礼貌修养的外化表现，我们力主展开“微笑公关” 。其中最紧要的诀窍只有一条：发自内在真心和诚意。东莞礼仪公司（http://www.dgkmh.com）整理收集！
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