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东莞礼仪公司介绍转接电话，要确认接听成功

［作者：东莞礼仪公司来源：http://www.dgkmh.com/ 阅读：1000次］

东莞礼仪公司介绍转接电话，要确认接听成功

　无论接电话或拨电话，都应该主动先打招呼，依序报上公司名称、自己职称及名字，再询问对方要找谁或說明來意。与其一來一往的问答，不如在接起电话的第一时间就讲清楚說明白，快速确认是否有拨错电话。

　电话转接时，不是把电话按了分机号码就算完成，得要确认分机是否有人接听；如果对方要找的人不在，或是无法接听，必须再把电话转接回來，请对方留话，才是负责的作法，千万不要按了分机号码就「砰」地一声掛断。

　

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