中国2010年上海世博会是探讨人类城市生活的盛会，是人类精彩对话、文明成果集中展示的盛会。同时世界给了中国一个机会：那就是在上海世博会期间，人们最直接的第一印象将是在世博会期间担负礼仪工作的礼宾人员，她们，是上海世博会向世界展示的窗口。通过青春靓丽、气质高雅、机智敏捷、内涵丰富，能充分体现21世纪中国礼仪文化及美丽人文风采的礼仪服务人员向世界展示中国形象，展现中国优秀青年的青春风采，感受中国五千年博大精深礼仪文化的魅力。同时，在服务上海世博会的平台上，也给了礼仪人员自身许多展现个人优秀才华的机会。

 

　　鉴于世博会期间礼仪服务工作的重要性，组委会对服务2010年上海世博会的礼仪人员提出了较高的条件和严格的要求，并通过层层选拔，从数万名报名者中挑选出了几百名礼仪人员。于3月11日开始，集中在上海举办了世博会礼仪训练营，对礼仪人员进行封闭式培训。为了保证培训质量，组委会除邀请国内著名礼仪培训师加强培训师资力量外，还特别邀请广西礼仪文化交流协会会长、国家级注册礼仪培训师、中国—东盟博览会礼仪形象大使大赛总策划和中国—东盟博览会开幕式礼仪总指导潘玲老师赴沪为礼仪人员进行专业的礼仪辅导，为世博会培养品行兼优，德才兼备的世博礼仪队伍。

 

　　参加本期训练营培训的学员共230名，她们来自全国各地。这些女孩都是通过各地层层选拔才最终进入训练营的，绝大部分是年龄20岁左右的在校大学生。培训期间，潘玲老师从“走进世博、共享世博”的高度，形象生动地宣扬世博精神，普及世博知识，传播礼仪文化。经常动情地对她们说：“你们想象，在世博会开幕式的现场，全世界的目光都注视着你，你的家人就在电视机前看着你。你们的一举一动，一颦一笑，你们的每张笑脸，代表的就是中国。”发自肺腑的教诲激发了学员们走进世博、服务世博、融入世博的极大热情和高度的使命感，激励着她们全身心地投入到艰苦的训练中去，严格按照潘玲老师的要求练习得非常刻苦，一丝不苟。经过标准站姿、优雅步法、正确手势以及面部表情等方面规范专业的培训和循序渐进的训练，学员们在服务有礼规范、行为举止优雅、动作整齐划一、气质高雅美丽方面有了很大进步和提高，发生了令人可喜的巨大变化：站立时，身姿婀娜、亭亭玉立；行走中，脚步轻盈，楚楚动人；微笑时，表情美丽，亲和真诚。一举手，一投足，一颦一笑都给人以美的享受。

 

　　在紧张、快乐的训练中，潘玲会长作为培训老师不仅通过完成上海世博会礼仪训练营培训任务这一契机展示了广西礼仪文化交流协会的良好形象，还和学员们结下了深厚感情。当潘玲老师即将离开朝夕相处的学员们返回广西时，学员们依依不舍，自发地制作了一块感恩板送给潘玲老师，上面写下了她们的衷心祝福和感谢师恩的真挚留言：“感恩、感谢、记住您！”“老师您辛苦了！！！感谢您教会我们这么多！”“谢谢潘老师，我爱您！我们永远记住您！”“我们是一家人，谢谢老师！”字里行间使人深深感动，这里收获的不仅有世博会的礼仪文化，更收获了一份美好、难忘的师生情谊。

 

　　4月初，潘玲老师还将作为特聘礼仪专家评委再次赴上海，参加“中国2010上海世博会礼仪人员交接仪式暨世博会美丽汇电视总决赛”评委工作。

 

　　现在，上海世博会已进入倒计时。我们相信，这些经过专业训练的礼仪使者之花一定会绽放在上海世博会的舞台上，用饱满的激情、青春的风采、天使般的微笑，以优秀的表现诠释中国的礼仪文化，高质量地完成 2010年上海世博会的礼仪接待服务工作，向世界展示新时期中国新形象、新魅力，推动社会和谐发展，将会是世博会靓丽的风景线！

 

　　中国2010年上海世博会，我们期待您的成功与辉煌！